近日，朝陽區通惠家園的業主張先生遇到了一件壞事：下水道裏的污水回流到家裡，所有的傢俱都濕透了。當堵塞的筦道需要維修時，一樓的租戶拒絕開門，這迫使整棟樓停止供水近30個小時。
“國慶長假回來後，發現家裡到處都是污水。太糟糕了！”10月8日，同輝家園惠潤花園二樓一單元的業主張先生打開房門時被驚呆了：黃色的污水從廚房、客廳一直溢到臥室，整個房間都溢了出來。爐子、沙發，甚至放在大廳裏的鞋子、秤都被污水浸透了，木地板也被污水浸透了。有些污水凝固在地上，散發出難聞的氣味。
張先生迅速聯系物業，清理污水，搶救傢俱。據現場調查，回水原因為污水筦道堵塞，需從101房間進行修復。然而，居民委員會和業主與101室住戶的上門溝通均被拒絕。
經過多方協調，10月9日，101房住戶終於開門讓物業進入維修。一個多小時後，筦道被疏通，居民家中恢復了正常供水。
據物業調查，造成筦道堵塞的原因是部分居民日常用水操作不當，抹布、塑胶袋等异物被沖進下水道。
據瞭解，早在10月7日，該組織3層居民家中就已出現回水筦道和廚房被淹的情况。當時，通惠佳苑社區工作人員立即聯系物業上門維修，但他們也遭到101房間的拒絕。在緊急情况下，物業於當日16時許停止了2至9樓01和02單元的水處理。當時，張先生在二樓的房子沒有回水。他在出門前確信沒有危險。沒想到，斷水第二天，家裡就出現了較為嚴重的回水。在此期間，無論是業主、社區、物業，還是警方出面，都無法敲開101室的門，居民被迫斷水近30個小時。
“萬一筦道堵塞，如果一樓的租戶早點配合，就不會有這樣的損失。一比特樓主說：“二樓的年輕人太可憐了。”。
但令人質疑的是，根據建築設計方案和社區下發的情况，大樓一樓應該是公共空間，不應該有101室。記者在樓內還看到，一樓為電梯、社區服務站等公共設施，但其中一個區域安裝了防盜門，儼然一個住宅區。
記者敲門近10分鐘，無人應門。
據多位業主介紹，一樓有一個家庭出租房。”他們在這裡住了大約三年了。我們不知道他們怎麼生活在裡面。公共空間如何自由出租？”一比特業主說。
第一物業公司相關負責人表示，二、三樓業主的損失已由保險公司處理。”至於一樓租戶的情况，不知道他們是通過誰在這裡租房的，平時的水電費也沒有交給我們。上級公司正在調查這個問題，會儘快給業主答覆。”
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